Wymiana i zwrot projektu domu
Zgodnie z polskim prawem, zwrot zakupionego projektu jest możliwy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Jednak wychodząc Państwu naprzeciw i umożliwiając większy komfort podczas poszukiwania idealnego projektu domu, umożliwiamy wymianę, zakupionego projektu do 30 dni kalendarzowych od daty odbioru przesyłki.
- Zwrotowi i wymianie podlega projekt kompletny i nieuszkodzony. Odesłany projekt nie może zawierać żadnych śladów wcześniejszego użytkowania, nie może też posiadać widocznych śladów adaptacji.
- Projekt w chwili zakupu jest zabezpieczony plombą, jej usunięcie uniemożliwia zwrot dokumentacji. Jeśli otrzymają Państwo przesyłkę przed zdjęciem plomby proszę o upewnienie się, że dokonany został odpowiedni wybór i projekt spełnia Państwa oczekiwania.
- W przypadku zwrotu lub wymiany po upływie 14 oraz 30 dni od daty odbioru dokumentacji, w której plomba zabezpieczająca została uszkodzona lub zdjęta będzie rozpatrywane indywidualnie przez właścicieli pracowni.Ewentualna decyzja odmowna nie podlega zażaleniu.
- Klient decydujący się na zwrot lub wymianę dokumentacji projektowej jest zobowiązany przesłać na swój własny koszt komplet otrzymanej wcześniej dokumentacji projektowej zabezpieczonej nienaruszoną plombą.Projekt powinien zostać przesłany w oryginalnym opakowaniu uniemożliwiającym jej uszkodzenie. Dokumentacja powinna być kompletna.
Zwrot projektu
Na adres e-mailowy pracowni zamowienia@domyzklasa.pl należy wysłać wypełniony formularz odstąpienia od umowy lub informację o odstąpieniu od umowy:
W e-mail’u należy podać imię i nazwisko, numer zamówienia lub faktury oraz numer konta, na jaki ma zostać przelana zwrotna kwota pieniędzy.
Zwrotną przesyłkę należy przygotować ze wszystkimi elementami i załącznikami.
Przesyłkę zwrotną należy wysłać na własny koszt na poniższy adres:
„DOMY Z KLASĄ”
BARUK Architekci sp. z o.o.
ul. Północna 15-19/ Budynek 2.2/ 206
54-105 Wrocław
Po otrzymaniu zwróconego projektu oraz po pozytywnym wyniku sprawdzenia zawartości, Pracownia niezwłocznie wyśle na podane dane kontaktowe fakturę korygującą. Następnie w ciągu 7 dni roboczych zwróci na podane wcześniej konto kwotę za projekt Uwzględniającą elementy zamówienia oraz koszty dostawy.
Wymiana projektu na inny
Należy wysłać w ciągu 30 dni od dnia otrzymania przesyłki na adres e-mailowy pracowni zamowienia@domyzklasa.pl informację o wymianie projektu. W e-mailu należy podać imię i nazwisko, numer zamówienia lub faktury oraz numer konta, na jaki może zostać przelana różnica za projekt oraz przyczynę wymiany.
Należy przygotować przesyłkę zwrotną ze wszystkimi elementami i załącznikami.
Przesyłkę zwrotną należy wysłać na własny koszt na poniższy adres:
„DOMY Z KLASĄ”
BARUK Architekci sp. z o.o.
ul. Północna 15-19/ Budynek 2.2/ 206
54-105 Wrocław
Po otrzymaniu zwróconego projektu oraz po pozytywnym wyniku sprawdzenia zawartości pracownia skontaktuje się w celu omówienia wymiany dokumentacji. Zostaną uwzględnione koszty manipulacyjne związane z przygotowaniem dodatkowej dokumentacji nowego projektu w wysokości 200 zł.
W przypadku wymiany projektu tańszego na projekt droższy. Inwestor zapłaci różnicę za projekt, plus koszty manipulacyjne i koszty przesyłki.
W przypadku wymiany projektu droższego na projekt tańszy. Pracownia zwróci różnicę za projekt, minus koszty manipulacyjne i minus koszty przesyłki.
Wymiana na projekt w tej samej cenie. Inwestor pokryje koszty manipulacyjne plus koszty przesyłki.
Warunkiem dokonania wymiany projektu na inny jest podpisanie faktury korygującej, która zostanie załączona do projektu. Należy ją podpisać i przekazać kurierowi.
Nie ma możliwości zwrotu kosztorysu, ponieważ jest to usługa zewnętrzna, na zamówienie.